Ako je to s poplatkami za dopravu?
Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu doručenia tovaru. Expres je zvyčajne najrýchlejší, ale aj najdrahší spôsob. Pre veľké sumy je najlepším riešením doprava. Presné sadzby za prepravu vám môžeme poskytnúť iba vtedy, ak poznáme podrobnosti o množstve, hmotnosti a spôsobe. Pre ďalšie informácie nás prosím kontaktujte.
Garantujete bezpečné a bezpečné doručenie produktov?
Áno, vždy používame vysoko kvalitné exportné balenie. Používame aj špecializované nebezpečné balenia pre nebezpečný tovar a overených prepravcov v chladiarenských skladoch pre položky citlivé na teplotu. Špecializované balenie a neštandardné požiadavky na balenie môžu byť spoplatnené.
Aký je priemerný dodací čas?
Pre vzorky je dodacia lehota približne 7 dní. V prípade hromadnej výroby je dodacia lehota 20 až 30 dní po prijatí zálohy. Dodacie lehoty začnú platiť, keď (1) dostaneme váš vklad a (2) získame vaše konečné schválenie pre vaše produkty. Ak naše dodacie lehoty nezodpovedajú vášmu termínu, prejdite si svoje požiadavky pri predaji. Vo všetkých prípadoch sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám. Vo väčšine prípadov to dokážeme.
Ak sa moja objednávka oneskorí, čo mám robiť?
Ak balík nedostanete v časovom rámci, neváhajte kontaktovať náš zákaznícky servis. Veľmi radi vám pomôžeme!
Kúpil som si dve solárne pouličné svetlá, prečo som dostal len jeden balík? Kde sú moje ostatné veci?
1) Zvyčajne budeme odosielať dve položky v dvoch samostatných balíkoch spoločnosťou FedEx kvôli veľkej veľkosti. A budú tam dve sledovacie čísla, ale systémy webových stránok umožňujú nahrať iba jedno sledovacie číslo.
2) Takže vo svojej objednávke môžete vidieť iba jedno sledovacie číslo. Pošleme vám však správu, v ktorej vám oznámime všetky sledovacie čísla balíkov.
- Neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom tejto e-mailovej adresy: marketing03@sresky.com